Chronique par
Jean-Pierre Eskenazi
Après avoir fondé et dirigé NetBooster, Jean-Pierre Eskenazi se consacre à
l'affiliation d'un nouveau genre avec Xinek.
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Le billet d'humeur
Network Shopping : hors les réseaux, point de salut !
Non, la France n’a plus peur. De quoi, vous demandez-vous ? Non pas de l’Internet, bien entendu, mais d’y faire ses emplettes, de remplir son caddie et de consommer depuis son home sweet home. A en croire la FEVAD et Médiamétrie NetRatings, la France peut même s’enorgueillir de décrocher la palme pour son dynamisme en matière de e-commerce, devant tous ses voisins européens. Ce qui suit était à peine pensable il y a encore quelques années, mais il faut se rendre à l’évidence : la part des acheteurs en ligne dans la population internaute a augmenté de 21 % entre le premier trimestre 2005 et le premier trimestre 2006, contre 2 % au Royaume-Uni, 6 % en Allemagne, 17 % en Espagne, et 0 % en Italie. Et pour convaincre les plus réfractaires, sachez tout simplement qu’en France, le nombre d'acheteurs en ligne a progressé quatre fois plus vite que le nombre d'internautes sur la période. Et puisqu’il faut enfoncer un dernier clou, 57 % des internautes ont déjà effectué un achat en ligne au premier trimestre, contre 47 % un an plus tôt. Question : jusqu’où s’arrêteront-ils ? Réponse : on n’arrête pas le progrès !
La cause est entendue : la ménagère de moins de cinquante ans, de même que ses copines plus âgées, ne sent plus couler le long de ses tempes les perles de sueurs glaciales que produisait invariablement l’apparition, sur son écran d’ordinateur, de la phrase cruciale « tapez ici votre numéro de carte de crédit » lors de ses achats de disques d’opérette sur la Toile. Non, la confiance est installée et pour longtemps. E-commerce... achat... confiance... Si les habitudes de consommation des Français arborent une physionomie très nettement orientée vers le shopping en ligne, qu’en est-il maintenant de leurs critères de choix ? Notre bonne ménagère a ses habitudes domestiques, son boucher, son boulanger et même son cordonnier. Quels trésors de persuasion faudrait-il déployer pour lui faire changer de crémerie ! Sur le Net, c’est une autre histoire, tant l’offre pléthorique de tous les produits et services imaginables contribuent à faire du choix un réel embarras. L’histoire en question pourrait bien avoir fait long feu au regard de l’importance croissante de toutes les formes de prescriptions qui bourgeonnent sur le web.
Souvenez-vous de votre ami Jean-Michel qui vous a conseillé, en 1989, d’aller faire un tour au magasin « La stéréo qu’il vous faut » plutôt que chez « La chaîne qui déchaîne » pour vous offrir enfin la chaîne Hi-fi de vos rêves, à un prix défiant tout entendement... Quelle bonne affaire vous avez réalisée. Jean-Michel continue de vous faire part de ses bons plans, mais au XXIème siècle, il se sert d’Internet via l’envoi d’e-mails et sur son blog. Pour votre plus grand bonheur, et celui de son entourage !
Aujourd’hui, avant d’acheter, on se renseigne... auprès d’amis, de collègues, de la famille, et l’on surfe de blogs en forums pour dénicher la perle rare. On cultive son réseau comme on cultivait autrefois son jardin ! C’est toute l’idée et la vocation du Network Shopping : recommander pour bien acheter, renseigner pour faire économiser, préconiser pour gagner de l’argent.
Un acheteur malin est un acheteur qui détient l’info quand et où il le faut, grâce à son réseau ! Et si la recommandation payait son homme ? N’en jetez plus, la coupe est pleine ! Le Network Shopping est précisément fondé sur ce principe rémunérateur, un principe d’affiliation d’une ère nouvelle qui récompense à mesure que les recommandations sont transformées en achats concrets.
L’avenir de la consommation passe dorénavant par Internet où le volume des échanges est en voie de surpasser les achats physiques. Et puisque notre société fonctionne toujours davantage sur la base des réseaux, quels qu’ils soient, le Network Shopping devient la clé de la cyberconsommation de demain.
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